ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ - ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Πολιτική απορρήτου – Προστασίας προσωπικών δεδομένων

Το E-shop αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια των Πελατών. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία και τις συναλλαγές των Πελατών, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

To E-shop είναι Υπεύθυνο Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των Πελατών, που λαμβάνει μέσω της χρήσης του ιστοτόπου μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό 2016/679 της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την Προστασία των Δεδομένων (General Data Protection Regulation, εφεξής και ως «ΓΚΠΔ» ή «GDPR»).

Στην παρούσα Δήλωση περιέχουμε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ενώ ταυτόχρονα παρέχονται πληροφορίες αναφορικά με το είδος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε, τον τρόπο και τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέγουμε, τους τρίτους με τους οποίους μοιραζόμαστε τα δεδομένα αυτά, καθώς και τα δικαιώματα που διαθέτουν οι Πελάτες.

 

Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;

Προσωπικά δεδομένα είναι εκείνες οι πληροφορίες που αφορούν ένα φυσικό πρόσωπο, του οποίου η ταυτότητα είναι ή μπορεί να γίνει γνωστή. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγονται κατά την περιήγηση του Πελάτη στον ιστότοπο είναι το ονοματεπώνυμό του, ο τηλεφωνικός αριθμός του και το email του, εάν επιλέξει να συμπληρώσει τη φόρμα επικοινωνίας,

Στην περίπτωση που ο Πελάτης προβαίνει σε online αγορά προϊόντων, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που συμπεριλαμβάνονται στη σχετική φόρμα στην Ιστοσελίδα (ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και διεύθυνση, ΑΦΜ).   Σε κάθε περίπτωση, συλλέγουμε τη διεύθυνση IP την οποία λαμβάνει η συσκευή του Πελάτη κάθε φορά που έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Στις περιπτώσεις που η ΙΡ διεύθυνση του Πελάτη καθίσταται σταθερή, μπορεί να συσχετισθεί με τη συγκεκριμένη συσκευή και συνεπώς μπορεί να οδηγεί σε πληροφορίες, όπως για παράδειγμα στην ημερομηνία και την ώρα επίσκεψής του στον Ιστότοπο και τον τύπο του browser και του λειτουργικού συστήματος της συσκευής που χρησιμοποιήθηκε. Το E-shop ή οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποί του, χρησιμοποιούν την ΙΡ διεύθυνση για να συλλέξουν και αναφέρουν συγκεντρωτικές πληροφορίες για το πώς γίνεται χρήση του Ιστοτόπου και για το πώς ο Ιστότοπος μπορεί να βελτιωθεί.

 

Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Το E-shop επεξεργάζεται τα δεδομένα των Πελατών στον βαθμό που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστοτόπου και εντός του πλαισίου του έννομου συμφέροντος που έχει να διασφαλίζει την ορθή και απρόσκοπτη λειτουργία της ιστοσελίδας της.

 Στην περίπτωση που ο Πελάτης προβαίνει σε online αγορές,  το E-shop επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την ολοκλήρωση της αγοράς, με τη νομική βάση της εκτέλεσης της σύμβασης πώλησης που πραγματοποιείται.

 

Με ποιούς μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;

 Για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών επεξεργασίας, το E-shop διαβιβάζει τα προσωπικά  δεδομένα των Πελατών σε τρίτες εταιρείες, όπως εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες υποστήριξης και διαχείρισης στον Ιστότοπο και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης του E-shop, και άλλες εταιρείες του ομίλου ή τρίτες εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε για την εκπλήρωση των σκοπών της παρούσας.

Το E-shop έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε το προσωπικό και οι συνεργάτες του να έχουν εξουσιοδοτηθεί ειδικά για τον σκοπό αυτόν και να δεσμεύονται πλήρως από το απόρρητο και τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στη νομοθεσία σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία των ανωτέρω δεδομένων.

 

Πώς εξασφαλίζουμε ότι οι Εκτελούντες την Επεξεργασία σέβονται τα Δεδομένα σας;

Οι Εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί συμβατικά με εμάς, σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ:

• να τηρούν εχεμύθεια,
• να μη στέλνουν σε τρίτους Δεδομένα σας χωρίς την άδεια της Εταιρείας,
• να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφάλειας και
• να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως τον Κανονισμό 979/2016/ΕΕ (άλλως GDPR).

Πώς προστατεύει το E-shop τα δεδομένα σας;

Το E-shop έχει λάβει όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα, σύμφωνα με τα τεχνολογικά πρότυπα και τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, προκειμένου να διασφαλίσει ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Πελατών του, είτε από το ίδιο, είτε από τρίτα μέρη για λογαριασμό του, είναι σύννομη, ενδεδειγμένη και διαθέτει το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας για να αποτρέψει κάθε μη εξουσιοδοτημένη ή τυχαία πρόσβαση, επεξεργασία, διαγραφή, αλλοίωση ή άλλη χρήση αυτών.

Για πόσο χρονικό διάστημα θα τηρούνται τα δεδομένα σας;

Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται το E-shop τηρούνται υποχρεωτικά για όσο διάστημα αυτά είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση του σκοπού της επεξεργασίας. Όταν εκλείψει ο σκοπός επεξεργασίας, τα δεδομένα διαγράφονται εκτός αν άλλως ορίζεται από το ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο ή εφόσον απαιτείται για την προάσπιση δικαιωμάτων του E-shop ενώπιον Δικαστηρίου ή/και άλλης αρμόδιας Αρχής.

Τα δεδομένα που συλλέγονται κατά την online αγορά προϊόντων διατηρούνται για διάστημα πέντε (5) ετών από την πραγματοποίηση της αγοράς, για λόγους συμμόρφωσης με την εθνική νομοθεσία (π.χ. φορολογικές υποχρεώσεις). Το παραπάνω διάστημα ενδέχεται να παραταθεί αν προκύψει ανάγκη για την προάσπιση δικαιωμάτων του E-shop ενώπιον Δικαστηρίου ή και άλλης αρμόδιας Αρχής.

Ποια είναι τα δικαιώματα των Πελατών;

Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, ο Πελάτης έχει και μπορεί να ασκήσει τα εξής δικαιώματα:

(α) Το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα, καθώς και στις σχετικές με την επεξεργασία πληροφορίες,

(β) Το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών και συμπλήρωσης τυχόν ελλιπών δεδομένων,

(γ) Το δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») και

(δ) Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων για τις περιπτώσεις που ορίζει ρητά ο νόμος,

(ε) Το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (π.χ. cd),

(στ) Το δικαίωμα διαβίβασης των δεδομένων σε άλλον –εκτός από εμάς- υπεύθυνο επεξεργασίας, καθώς και

(ζ) Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων για τις περιπτώσεις που ορίζει ρητά ο νόμος. Η άσκηση ενός εκ των ανωτέρω δικαιωμάτων γίνεται με υποβολή σχετικού έγγραφου αιτήματος του Πελάτη προς το Φαρμακείο στο οποίο αναλαμβάνουμε να απαντήσουμε εντός προθεσμίας ενός (1) μήνα από την παραλαβή του. Γίνεται μνεία, ότι η εν λόγω προθεσμία δύναται να παραταθεί για δύο (2) επιπλέον μήνες λαμβανομένης υπόψη της πολυπλοκότητας του αιτήματος, ως και του αριθμού των εν γένει αιτημάτων.

Περαιτέρω, το E-shop αναλαμβάνει την υποχρέωση να  ενημερώσει τον Πελάτη, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, για τυχόν παραβίαση των προσωπικών του δεδομένων, η οποία ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες του και υπό την προϋπόθεση ότι η παραβίαση αυτή δεν εμπίπτει σε μία από τις εξαιρέσεις που προβλέπει ρητά ο νόμος. Σε κάθε περίπτωση, εφόσον ο Πελάτης διαπιστώσει παραβίαση της προστασίας των προσωπικών του δεδομένων έχετε το δικαίωμα να προσφύγει στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

 

Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω για τυχόν απορίες/θέματα;

Για οποιαδήποτε  απορία, διευκρίνιση ή αίτημα του Πελάτη σχετικά με την προστασία των προσωπικών του δεδομένων, μπορεί να επικοινωνήσει με το E-shop μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@abcpharmacy.gr.

 

Τι συμβαίνει με τις ιστοσελίδες τρίτων μερών;

Ο Iστότοπος παρέχει τη δυνατότητα πρόσβασης σε δικτυακούς τόπους τρίτων μέσα από κατάλληλους συνδέσμους (links). Οι εν λόγω σύνδεσμοι έχουν τοποθετηθεί αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των Χρηστών του Iστοτόπου, ενώ οι δικτυακοί τόποι στους οποίους παραπέμπουν υπόκεινται αντίστοιχα σε δικούς τους Όρους χρήσης και Δηλώσεις Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Η τοποθέτηση των συνδέσμων δεν αποτελεί ένδειξη έγκρισης ή αποδοχής του περιεχομένου των αντίστοιχων δικτυακών τόπων από το διαχειριστή του Ιστοτόπου, ο οποίος δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο τους, ούτε για τις πρακτικές προστασίας απορρήτου ή την ακρίβεια των υλικών που υπάρχουν σε αυτούς. Το E-shop δεν έχει κανέναν έλεγχο επί των ιστοσελίδων που ανήκουν σε τρίτα μέρη ή του περιεχομένου τους και η επίσκεψη των οποίων γίνεται μέσω της ιστοσελίδας αυτής και, ως εκ τούτου, το E-shop δεν υποστηρίζει, χρηματοδοτεί, συμβουλεύει ή άλλως αποδέχεται καμία ευθύνη για αυτές τις ιστοσελίδες ή το περιεχόμενό τους. Εάν ο Πελάτης αποφασίσει να χρησιμοποιήσει, μέσω των συνδέσμων του Ιστοτόπου κάποιον από τους δικτυακούς τόπους τρίτων, αποδέχεται ότι πράττει τούτο με δική του ευθύνη.